De la qualité au Kefaluka, pourquoi?

En fondant notre établissement, nous avons mis en place un système de gestion de qualité conforme aux normes internationales, veillé à la mise en œuvre de tous nos employés. Nous surveillons en permanence les services que nous offrons à nos clients afin de les améliorer. Nous proposons des aliments qui sont physiquement, chimiquement et microbiologiquement approprié pour offrir une alimentation équilibrée à nos clients. Nous appliquons la sécurité alimentaire et les normes d'hygiène à tous les stades de matières premières, c.à.d. à l’achat, le stockage, la préparation et la présentation des aliments.
Nous avons établi une gestion ouverte et transparente basée sur nos principes de professionnalisme, honnêteté et travail acharné. Pour atteindre un tourisme durable, nous gardons nos activités sous contrôle afin de réduire la consommation d'eau, de produits chimiques et de la production de déchets. Nous avons pour principe de choisir les produits chimiques qui ont le moins d’impact sur l’environnement.
Nous partageons nos efforts avec nos employés, clients, actionnaires et fournisseurs locaux afin qu'ils puissent voir combien il est important de restaurer et protéger l'environnement.
Pour le bien-être de tous nos employés, nous avançons ensemble, protégeant leurs droits, leur santé professionnelle et leur sécurité, réduisant le plus possible les accidents de travail et leur conséquences, et agissons en respectant les lois et les directives concernant l’environnement et la sécurité de travail. Les activités que nous menons contribuent au développement professionnel des personnes vivant dans notre région, car nous préférons soutenir les entreprises locales lorsqu'il s’agit de se procurer des matières premières. Nous participons à des projets sociaux afin de venir en aide à ceux qui sont dans le besoin et contribuons à leur progrès.
Kefaluka Resort Hôtel a reçu des certificats et prix comme ci-dessous:

1.TEZ TUR – MEILLEURE VENTE HOTELS 5* 2010
2.TUI – MEDAILLE D’OR 2010
3.ZOOVER – MEILLEUR HOTEL A TURGUTREIS 2010
4.OTELPUAN – PRIX SPECIAL POUR L’ACCROISSEMENT SATISFACTION CLIENTELE 2010
5.THOMAS COOK – CERTIFICAT D’EXCELLENCE 2010
6.ZOOVER – MEILLEURE RECOMMANDATION 2011
7.TRIPADVISOR – CERTIFICAT D’EXCELLENCE 2011
8.BODER – CLASSIFICATION DU MINISTERE DU TOURISME ET DE LA CULTURE 1ER PRIX 2011
9. ZOOVER – MEILLEURE RECOMMANDATION 2012
10.THOMAS COOK – CERTIFICAT D’EXCELLENCE 2012
11. TRIPADVISOR – CERTIFICAT D’EXCELLENCE 2012
12.HOLIDAYCHECK – CERTIFICAT DE QUALITE 2013
13.TRIPADVISOR– CERTIFICAT D’EXCELLENCE 2013
14.IHAC-PROGRAMME D’AMELIORATION DE QUALITE 2013
15.TRAVELIFE 2013
16.TUI – MEDAILLE D’OR 2013
17.CORAL STARWAY –MEILLEURS HOTELS AU MONDE 1ER PRIX 2013
18. GREEN STAR –CERTIFICAT D’ENVIRONNEMENT
19. TRIPADVISOR – CERTIFICAT D’EXCELLENCE 2014
20. CORAL STARWAY – MEILLEURS HOTELS AU MONDE TOP 100 2014
21. JET2HOLIDAYS PRIX DE LA QUALITE 2014
22. ZOOVER–MEILLEUR HOTEL 2015
23. TRIPADVISOR – CERTIFICAT D’ EXCELLENCE 2015
24. CORAL STARWAY –MEILLEURS HOTELS AU MONDE 3EME PRIX 2015
25. MIKA TUR¬–CERTIFICAT DE SATISFACTION 2015
26. JET2HOLIDAYS – CERTIFICAT DE QUALITE 2015
27. TRIPADVISOR – CERTIFICAT D’LEXCELLENCE 2016


CERTIFICATS

1.ISO 9001
2.ISO 14001
3.ISO 18001
4.ISO 22000
5.ISO 10002
6.LE DRAPEAU BLEU
7.CERTIFICAT DE PROPRETE DES EAUX DES PISCINES 2015

TUI – MEDAILLE D’OR !

Dans le secteur du tourisme, où la qualité de service est un indicateur important, TUI UK (Royaume-Uni) organise chaque année le ‘TUI UK GOLD AWARD’. Les résultats pour la médaille d’or en 2013 ont été annoncés récemment. Kefaluka a été couronné grâce aux avis des voyageurs à travers du monde.

HOLIDAYCHECK – PRIX DE LA QUALITE

Holidaycheck a décerné Kefaluka Resort avec une des récompenses les plus prestigieuses dans le secteur du tourisme, notamment avec le prix pour la Qualité et la Selection 2013.

STARWAY 2013

Coral Travel, faisant partie du Holding OTI, a organisé à Moscou, la capitale de la Russie, la cérémonie des prix ‘Starway World Best Hotels’. Selon les enquêtes de satisfaction des clients, le top 100 des meilleurs hôtels au monde a été annoncé et les prix attribués.
Cette année, d’après les résultats des points du ‘Starway World Best hotels 2013’, Kefaluka Resort (Turquie) a remporté le premier prix.
Du Top 10, 6 hôtels se situent en Turquie. Ils ont été choisis parmi 5000 hôtels, localisés dans 30 pays et 183.000 clients ont rempli le questionnaire de satisfaction.

STARWAY 2015
Cette année-là, parmi 28 pays et 5210 hôtels, Kefaluka Resort a gagné le 3 ème prix des Starway Meilleurs Hotels au monde’.
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